Das Fair-Use-System
Hallo, ich bin Sophie! 👋 Ich erkläre Ihnen, wie unser Fair-Use-System funktioniert – einfach, transparent und ohne komplizierte Credits.
Was ist Fair-Use?
Fair-Use bedeutet: Sie bekommen großzügige monatliche Kontingente, die für normale Nutzung mehr als ausreichen. Statt eines komplizierten Credit-Systems (“3 Credits für dies, 8 Credits für das”) haben Sie klare, einfache Limits.
Sophie’s Tipp: 95% aller Nutzer kommen nie auch nur in die Nähe ihrer Limits. Fair-Use schützt das System vor Missbrauch, ohne normale Nutzer einzuschränken.
Warum kein Credit-System mehr?
BuchhaltGenie hat sich bewusst gegen Credits entschieden:
| Altes Credit-System | Neues Fair-Use-System |
|---|---|
| ”3 Credits für Smart-OCR" | "1 Scan = 1 Scan" |
| "8 Credits für Expert-OCR" | "1 Scan = 1 Scan” |
| Komplizierte Umrechnung | Klare Monatszahlen |
| Credit-Rollover-Fragen | Reset am 1. des Monats |
Unsere Philosophie: “Ein Preis, alles drin” – maximale Einfachheit für Sie.
Fair-Use-Limits pro Tarif
Komplette Übersicht
| Tarif | Sophie AI | OCR Scans | Rechnungen | Limit-Typ |
|---|---|---|---|---|
| Free | 5/Mo | — | 5/Mo | Hard-Limit |
| Starter | 30/Mo | 20/Mo | 50/Mo | Hard-Limit |
| Private | 50/Mo | 10/Mo | Unbegrenzt | Hard-Limit |
| Pro | 300/Mo* | 60/Mo* | Unbegrenzt | Soft-Limit |
| Business | 600/Mo* | 120/Mo* | Unbegrenzt | Soft-Limit |
| Enterprise | 1.500/Mo* | 300/Mo* | Unbegrenzt | Soft-Limit |
*Soft-Limit (Pro+): Sie können bis 110% nutzen, bevor blockiert wird. Mehr dazu unten.
Weitere Fair-Use-Limits
| Feature | Free | Starter | Private | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PDF-Downloads/Mo | 10 | 50 | 100 | 300 | 1.000 | 3.000 |
| E-Mail-Versand/Mo | 5 | 30 | 50 | 100 | 300 | 1.000 |
| Angebote/Mo | 10 | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Kunden | 20 | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Soft-Limits vs. Hard-Limits
Soft-Limits (Pro+)
Soft-Limits – Für Pro, Business & Enterprise
Bei Pro, Business und Enterprise haben Sie einen großzügigen Puffer von 10% über Ihr Limit hinaus.
Beispiel Pro-Tarif (300 Sophie AI Chats):
- ✅ 0–300 Chats: Alles normal
- ⚠️ 300–330 Chats (100-110%): Warnungen, aber noch nutzbar
- 🛑 330+ Chats (>110%): Blockiert bis Monatsende
Warum Soft-Limits?
- Kein abruptes Stoppen mitten in der Arbeit
- Zeit zum Upgraden oder Nachkaufen
- Faire Behandlung bei Spitzenzeiten
Die 110% Soft-Limit-Regel
Pro, Business und Enterprise dürfen ihre Limits um 10% überziehen, bevor blockiert wird.
Eskalationsstufen im Detail
Das 5-Stufen-System eskaliert schrittweise und gibt Ihnen immer genug Vorwarnung:
Level 1: OK
✅ Level 1: OK (0-79% Auslastung)
Was passiert:
- Feature funktioniert ganz normal
- Keine Einschränkungen
- Grüner Status-Indikator im Dashboard
Benachrichtigungen:
- Keine (Sie müssen sich keine Gedanken machen)
Beispiel Pro-Tarif (300 Sophie AI):
- Sie haben 150 Chats genutzt → 50% Auslastung
- Alles läuft wie gewohnt
Sophie sagt: Das ist der Normalzustand! 95% aller Nutzer verlassen diesen grünen Bereich nie.
Vergleichstabelle aller 5 Levels
| Level | Schwelle | Feature nutzbar? | Einschränkung | Dashboard | Benachrichtigung | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ✅ OK | 0-79% | ✅ Ja, normal | Keine | Grün | Keine | Nein |
| ⚠️ Warnung | 80-99% | ✅ Ja, normal | Keine | Gelb | Toast (1x) | Bei 90%+ |
| ℹ️ Soft-Limit | 100-104% | ✅ Ja, normal | Keine | Blau | Modal (1x) | Ja |
| 🐢 Rate-Limit | 105-109% | ⏳ Ja, langsam | 30-120s Cooldown | Orange | Bei jedem Request | Ja, dringend |
| 🛑 Hard-Limit | 110%+ | ❌ Blockiert | Komplett blockiert | Rot | Error-Modal | Ja, final |
Warum 5 Stufen statt einfach “Stop”?
Ohne Eskalation (1 Stufe):
- Sie arbeiten normal
- Plötzlich: Blockiert
- Keine Vorwarnung, mitten in der Arbeit gestoppt
Mit 5-Stufen-Eskalation:
- Level 1-2: Sie wissen Bescheid, können planen
- Level 3: Grace-Period zum Upgraden
- Level 4: Letzte Chance (langsam, aber nutzbar)
- Level 5: Erst dann harte Grenze
Resultat: Keine bösen Überraschungen, immer Zeit zum Reagieren!
Konkrete Zahlen pro Tarif
| Tarif | Sophie AI | 80% Warnung | 100% Soft | 110% Block |
|---|---|---|---|---|
| Pro | 300/Mo | 240 | 300 | 330 |
| Business | 600/Mo | 480 | 600 | 660 |
| Enterprise | 1.500/Mo | 1.200 | 1.500 | 1.650 |
Frühwarnungen
Sie erhalten Warnungen bei:
- 80% Auslastung: Gelber Hinweis im Dashboard
- 100% Auslastung: Info-Modal mit Upgrade-Empfehlung
- 105%+ Auslastung: Rate-Limiting aktiviert (30-120 Sekunden Cooldown)
OCR-Pakete zum Nachkaufen
Wenn Ihr OCR-Limit erreicht ist, können Sie zusätzliche Scans kaufen – unabhängig von Ihrem Tarif.
Verfügbare Pakete
| Paket | Scans | Preis | Preis/Scan | Gültigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 100 | €9,99 | €0,10 | 5 Jahre |
| Pro | 300 | €24,99 | €0,08 | 5 Jahre |
| Business | 1.000 | €69,99 | €0,07 | 5 Jahre |
Sophie’s Tipp: Das Business-Paket mit 1.000 Scans ist am günstigsten pro Scan. Ideal, wenn Sie wissen, dass Sie regelmäßig viele Belege verarbeiten.
Wie werden OCR-Pakete verrechnet?
Schritt 1: Monatslimit zuerst
Ihr Fair-Use-Limit wird zuerst verbraucht. Bei Pro z.B. 60 Scans/Monat.
Schritt 2: Dann OCR-Paket
Erst wenn Ihr Monatslimit erschöpft ist, werden gekaufte OCR-Pakete verwendet.
Schritt 3: Beide erschöpft?
Nur wenn beide (Monatslimit UND Paket) leer sind, wird blockiert.
Beispiel:
- Pro-Tarif: 60 Scans/Monat
- Gekauftes Paket: 100 Scans
- Verbrauch im Januar: 80 Scans
- Ergebnis: 60 aus Monatslimit + 20 aus Paket = 80 aus Paket verbleibend
Wie wird gezählt?
Sophie AI Chats
1 Chat = 1 Konversationsrunde (Ihre Frage + meine Antwort)
- Jede neue Frage zählt als eigener Chat
- Folgefragen in derselben Session zählen einzeln
- Tipp: Stellen Sie zusammenhängende Fragen in einer Nachricht!
OCR-Scans
1 Scan = 1 verarbeiteter Beleg
| Modus | Scans | Was Sie bekommen |
|---|---|---|
| Smart (Standard) | 1 Scan | OCR + Basis-KI + UStG §11 |
| Expert (optional) | 1 Scan | OCR + Voll-KI + Auto-Booking |
| Manuell (Fallback) | 0 Scans | Nur bei OCR-Fehlern |
Sophie’s Tipp: Smart und Expert kosten beide nur 1 Scan. Nutzen Sie Expert für komplexe EU-Rechnungen oder Reverse-Charge!
Reset-Zeitpunkt
- Wann: Am 1. jedes Monats um Mitternacht (Wiener Zeit)
- Was: Ihr Verbrauch startet wieder bei 0%
- OCR-Pakete: Diese werden nicht zurückgesetzt – sie bleiben 5 Jahre gültig
Verbrauch im Dashboard prüfen
Dashboard öffnen
Melden Sie sich an und gehen Sie zu Ihrem Dashboard.
Fair-Use-Status finden
Im Dashboard sehen Sie den aktuellen Verbrauch:
- Sophie AI: XX/300 (XX%)
- OCR-Scans: XX/60 (XX%)
Details ansehen
Klicken Sie auf “Verbrauch anzeigen” für:
- Verlauf der letzten 12 Monate
- Verbrauch nach Feature
- Upgrade-Empfehlungen
Was tun bei Limit-Erreichung?
Bei Hard-Limit (Free/Starter)
Funktion wird sofort pausiert bis zum nächsten Monat.
Ihre Optionen:
- Jetzt upgraden → Sofortige Freischaltung mit höherem Limit
- Warten → Am 1. des Monats startet alles neu
Bei Soft-Limit (Pro+)
Sie haben noch Spielraum bis 110%, aber rate-limiting kann einsetzen.
Ihre Optionen:
- Auf höheren Tarif upgraden → So wechseln Sie
- OCR-Paket kaufen (nur bei OCR) → OCR-Pakete
- Kurz warten → Rate-Limit von 30-120 Sekunden
- Auf Monatsende warten → Kostenlos, aber unpraktisch
Häufige Fragen
Warum kein Credit-Rollover?
Ungenutzte Chats oder Scans verfallen am Monatsende. Das klingt streng, hat aber Vorteile:
- Einfachere Berechnung (kein “ich hab noch 47 Credits vom letzten Monat”)
- Fairere Preisgestaltung
- Keine Altlasten-Verwaltung
Kann ich mehr Sophie AI bekommen, ohne zu upgraden?
Nein – Sophie AI ist fest an Ihren Tarif gebunden. Für mehr Chats müssen Sie upgraden.
Bei OCR können Sie dagegen OCR-Pakete kaufen.
Was passiert mit meinen Daten bei 110%?
Nichts! Ihre Daten bleiben sicher. Sie können nur temporär keine neuen Sophie-Anfragen stellen oder Belege scannen. Rechnungen schreiben, exportieren und alle anderen Features funktionieren weiterhin.
Werden Downloads auch gezählt?
Ja, aber großzügig:
- Pro: 300 PDF-Downloads/Monat
- Das sind 10 Downloads pro Tag – mehr als genug für EPUs
Zusammenfassung
| Aspekt | So funktioniert’s |
|---|---|
| Limits | Großzügig für normale Nutzung |
| Credit-System | |
| Soft-Limits (Pro+) | 110% Puffer vor Blockade |
| Hard-Limits (Free/Starter) | Sofort bei 100% blockiert |
| OCR-Pakete | Zusätzlich kaufbar, 5 Jahre gültig |
| Reset | Am 1. jedes Monats (Mitternacht Wien) |
Sophie’s Abschluss-Tipp: Machen Sie sich keine Sorgen um Limits! Das Fair-Use-System ist so gestaltet, dass Sie es bei normaler Nutzung nie merken. Es ist wie ein Sicherheitsnetz – unsichtbar, bis es gebraucht wird.