Abonnement verwalten
Hallo, ich bin Sophie! 👋 Ich erkläre Ihnen, wie Sie Ihr BuchhaltGenie-Abonnement verwalten, Ihre Rechnungen einsehen und bei Bedarf Änderungen vornehmen können. Bei BuchhaltGenie gibt es keine versteckten Kosten, keine komplizierten Verträge und Sie können jederzeit monatlich kündigen.
Sophie’s Tipp: Alle Tarife sind monatlich kündbar – keine Bindung, keine Kündigungsfristen, keine bösen Überraschungen!
Auf einen Blick: Die BuchhaltGenie-Tarife
| Tarif | Monatspreis | Jahrespreis | Sophie AI | OCR-Scans |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | €0 | 5/Monat | — |
| Starter | €19,99 | €191,90 | 30/Monat | 20/Monat |
| Pro | €49,99 | €479,90 | 300/Monat* | 60/Monat |
| Business | €99,99 | €959,90 | 600/Monat* | 120/Monat |
| Enterprise | €199,99 | €1.919,90 | 1.500/Monat* | 300/Monat |
*Fair-Use-Limits: Ab Pro haben Sie großzügige Soft-Limits mit Spielraum bis 110%. Mehr zu Fair-Use →
Jahresabo-Vorteil: Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 2 Monate – das entspricht einem Rabatt von 20%!
Ihre Rechnungen einsehen
So finden Sie alle Ihre BuchhaltGenie-Rechnungen:
Öffne die Abrechnungsübersicht
- Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts)
- Wählen Sie Abonnement in der linken Seitenleiste
- Klicken Sie auf den Tab Rechnungsverlauf
Rechnung herunterladen
Jede Rechnung zeigt:
- Datum der Abbuchung
- Betrag (inkl. 20% USt)
- Zahlungsstatus (bezahlt/offen)
Klicken Sie auf das PDF-Symbol, um die Rechnung herunterzuladen.
Rechnung per E-Mail erhalten
Rechnungen werden automatisch an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können die Rechnungs-E-Mail-Adresse unter Einstellungen → Abonnement → Rechnungsdaten ändern.
Automatischer Versand: Jede Rechnung wird automatisch am Abrechnungstag per E-Mail zugestellt – ideal für Ihre Buchhaltung!
Rechnungsdaten anpassen
Falls Sie Ihre Firmenadresse oder UID-Nummer auf den Rechnungen benötigen:
Rechnungsdaten öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement → Rechnungsdaten
Firmendaten eingeben
Geben Sie folgende Informationen ein:
- Firmenname (erscheint auf der Rechnung)
- Adresse (vollständige Rechnungsadresse)
- UID-Nummer (optional, für Reverse Charge)
- Rechnungs-E-Mail (falls abweichend)
Speichern
Klicken Sie auf Speichern. Alle zukünftigen Rechnungen enthalten diese Daten.
Bereits erstellte Rechnungen können nicht nachträglich geändert werden. Wenden Sie sich bei Korrekturbedarf an den Support.
Zahlungsmethoden
Kreditkarte
Kreditkarte
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Vorteile:
- Sofortige Aktivierung
- Automatische monatliche Abbuchung
- Sichere Verarbeitung über Stripe
Zahlungsmethode hinzufügen/ändern:
- Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethode
- Klicken Sie auf Karte ändern
- Geben Sie Ihre Kartendaten ein
- Bestätigen Sie mit Speichern
Abrechnungszyklus verstehen
Monatliche Abrechnung
| Was | Wann |
|---|---|
| Erste Zahlung | Bei Tarif-Aktivierung |
| Folgende Zahlungen | Monatlich am selben Tag |
| Abbuchung | 1-3 Werktage nach Rechnungsdatum |
Beispiel: Sie starten am 15. Jänner → Abbuchung jeden 15. des Monats.
Jährliche Abrechnung
| Was | Wann |
|---|---|
| Einmalzahlung | Bei Aktivierung (ganzes Jahr) |
| Verlängerung | Automatisch nach 12 Monaten |
| Erinnerung | 7 Tage vor Verlängerung per E-Mail |
Sophie’s Tipp: Sie können jederzeit von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln und sparen dabei 2 Monate!
Abonnement kündigen
Bei BuchhaltGenie können Sie jederzeit monatlich kündigen – ohne Kündigungsfrist, ohne versteckte Gebühren.
Öffnen Sie die Abo-Verwaltung
Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
Kündigung einleiten
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Abo kündigen
Grund angeben (optional)
Im Kündigungsprozess wird nach dem Grund gefragt – das hilft BuchhaltGenie, besser zu werden. Sie können diesen Schritt überspringen.
Kündigung bestätigen
Klicken Sie auf Jetzt kündigen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Was passiert nach der Kündigung?
| Was | Ergebnis |
|---|---|
| Sofort | Kündigung bestätigt per E-Mail |
| Bis Laufzeitende | Voller Zugriff auf alle Funktionen |
| Nach Laufzeitende | Wechsel auf Free-Tarif |
| Ihre Daten | 12 Monate lang gespeichert |
Jahresabo-Kündigung: Bei Jahresabos erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Abo reaktivieren
Sie haben gekündigt und möchtest zurückkommen?
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Melde Sie mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an.
Tarif auswählen
Gehe zu Einstellungen → Abonnement → Tarif wählen
Zahlung abschließen
Wähle Ihren gewünschten Tarif und die Zahlungsmethode.
Sofort aktiv
Ihr Abo ist sofort wieder aktiv – alle Daten sind noch da!
Sophie’s Tipp: Ihre Daten werden 12 Monate nach Kündigung gespeichert. Solange können Sie jederzeit zurückkommen!
Häufige Fragen zur Abrechnung
Wann wird abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt am Tag Ihrer Registrierung (bei monatlicher Zahlung) bzw. jährlich am Registrierungstag. Sie erhälten 3 Tage vorher eine Erinnerungs-E-Mail.
Was passiert bei fehlgeschlagener Zahlung?
- Erster Versuch: Automatischer Neuversuch nach 24 Stunden
- Zweiter Versuch: Nach 3 Tagen + E-Mail-Benachrichtigung
- Dritter Versuch: Nach 7 Tagen + Warnung im Dashboard
- Nach 14 Tagen: Konto wird auf Free herabgestuft
Sie können die Zahlung jederzeit manuell unter Einstellungen → Abonnement → Jetzt bezahlen nachholen.
Kann ich die Rechnungsadresse ändern?
Ja, unter Einstellungen → Abonnement → Rechnungsdaten. Änderungen gelten für alle zukünftigen Rechnungen.
Erhalte ich eine ordentliche Rechnung?
Ja! Alle Rechnungen enthalten:
- Vollständige Firmenadresse (Ihre und die von BuchhaltGenie)
- UID-Nummer (ATU12345678)
- Aufschlüsselung inkl. 20% USt
- Fortlaufende Rechnungsnummer
- Alle Pflichtangaben nach UStG §11
Kann ich die Währung ändern?
Nein, alle Preise sind in Euro (EUR) – BuchhaltGenie ist ein österreichisches Unternehmen für den österreichischen Markt.
Gibt es Rabatte für gemeinnützige Organisationen?
Ja! Kontaktiere das Team unter office@buchhaltgenie.at mit Ihrem Nachweis der Gemeinnützigkeit. Es gibt bis zu 50% Rabatt für NGOs.