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- Steuerfragen (UStG, Kleinunternehmer, Vorsteuer)
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- FinanzOnline®-Export
- Funktionen der App erklären
Hinweis: Ich bin eine KI-Assistentin und ersetze keine professionelle Steuerberatung. Bei komplexen steuerlichen Fragen empfehle ich Ihnen, einen Steuerberater zu konsultieren.
E-Mail Support
Für komplexere Anliegen, technische Probleme oder Feedback:
E-Mail: office@buchhaltgenie.at
| Thema | Typische Antwortzeit |
|---|---|
| Technische Probleme | Innerhalb von 4 Stunden |
| Kontofragen | Innerhalb von 24 Stunden |
| Abrechnungsfragen | Innerhalb von 24 Stunden |
| Feedback und Vorschläge | Innerhalb von 48 Stunden |
| Datenschutzanfragen | Innerhalb von 72 Stunden |
Sophie’s Tipp: Beschreibe Ihr Anliegen möglichst genau und füge Screenshots an. So können wir Ihnen am schnellsten helfen!
Was sollte Ihre Anfrage enthalten?
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Bei technischen Problemen:
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Bei Abrechnungsfragen:
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- Rechnungsnummer (falls vorhanden)
- Genaue Beschreibung des Anliegens
Bei Feedback:
- Was gefällt dir?
- Was können wir verbessern?
- Feature-Wünsche sind willkommen!
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Sie hast folgende Rechte gemäß DSGVO:
- Art. 15: Recht auf Auskunft
- Art. 16: Recht auf Berichtigung
- Art. 17: Recht auf Löschung
- Art. 20: Recht auf Datenportabilität
Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß gesetzlicher Vorgaben.
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Wir sind ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Österreich. Alle Daten werden in der EU gespeichert und verarbeitet (DSGVO-konform).
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| OCR-Erkennung | Aktiv |
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