Zahlungseinstellungen
Hallo, ich bin Sophie! 👋 Ihre Zahlungen bei BuchhaltGenie sind mir wichtig - und natürlich auch Ihre Kontrolle darüber. Auf dieser Seite zeige ich dir, wie Sie Ihre Zahlungsmethode verwalten, Rechnungen einsehen und Ihr Abonnement anpassen kannst.
Sichere Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsanbieter. Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Übersicht
Kreditkarte oder SEPA ändern
ZahlungsmethodeAlle Abrechnungen einsehen
RechnungenTarif und Laufzeit
AbonnementAbo beenden
KündigungZahlungsmethode verwalten
Sie kannst Ihre Zahlungsmethode jederzeit ändern oder aktualisieren.
Unterstützte Zahlungsmethoden
| Methode | Verfügbarkeit | Hinweis |
|---|---|---|
| Kreditkarte | Weltweit | Visa, Mastercard, American Express |
| SEPA-Lastschrift | EU/EWR | Automatischer Einzug |
| Klarna | Ausgewählte Länder | Rechnungskauf |
| Bancontact | Belgien | Lokale Zahlmethode |
| iDEAL | Niederlande | Lokale Zahlmethode |
Empfehlung für Österreich: SEPA-Lastschrift ist die bequemste Methode. Der Betrag wird automatisch abgebucht und Sie musst an keine Zahlung denken.
Neue Zahlungsmethode hinzufügen
Zahlungseinstellungen öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Zahlungsmethode ändern
Klicken Sie auf Zahlungsmethode ändern
Methode auswählen
Wählen Sie Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
Daten eingeben
Kreditkarte
Gib folgende Daten ein:
- Kartennummer (16 Ziffern)
- Ablaufdatum (MM/JJ)
- Prüfziffer (CVV/CVC)
- Name auf der Karte
Speichern
Klicken Sie auf Zahlungsmethode speichern
Zahlungsmethode aktualisieren
Bei abgelaufener Karte oder geänderter IBAN:
Zur Abrechnung navigieren
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Aktuelle Methode bearbeiten
Klicken Sie auf Bearbeiten neben Ihrer Zahlungsmethode
Neue Daten eingeben
Aktualisiere Kartennummer, Ablaufdatum oder IBAN
Bestätigen
Die neue Zahlungsmethode wird für zukünftige Abbuchungen verwendet
Ablaufende Karte: Wir informieren Sie dreißig und sieben Tage vor Ablauf Ihrer Kreditkarte per E-Mail. Aktualisiere die Daten rechtzeitig, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Rechnungsverlauf
Alle Ihre Abrechnungen finden Sie übersichtlich in Ihrem Konto.
Rechnungen einsehen
Abrechnungsbereich öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Rechnungsverlauf aufrufen
Klicken Sie auf Rechnungsverlauf
Rechnung auswählen
Klicken Sie auf eine Rechnung, um Details zu sehen
PDF herunterladen
Klicken Sie auf PDF herunterladen für Ihre Unterlagen
Angezeigte Informationen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Rechnungsnummer | Eindeutige Nummer (z.B. BG-2026-001234) |
| Datum | Ausstellungsdatum |
| Zeitraum | Abrechnungszeitraum (Monat/Jahr) |
| Betrag | Netto, USt und Brutto |
| Status | Bezahlt, Offen oder Fehlgeschlagen |
| Zahlungsmethode | Verwendete Karte oder IBAN |
Rechnungen für die Buchhaltung
Unsere Rechnungen enthalten alle Pflichtangaben nach UStG Paragraph elf:
| Angabe | Enthalten |
|---|---|
| Vollständiger Name und Adresse | Ja |
| UID-Nummer (BuchhaltGenie) | ATU12345678 |
| Rechnungsnummer | Fortlaufend |
| Leistungsbeschreibung | Detailliert |
| Nettobetrag | Ja |
| USt-Satz und -Betrag | 20% |
| Bruttobetrag | Ja |
Automatische Zuordnung: Wenn Sie die Rechnungen in BuchhaltGenie hochlädst, erkenne ich sie automatisch und schlage die richtige Buchungskategorie vor.
Abonnement verwalten
Behalte die Kontrolle über Ihren Tarif und Ihre Laufzeit.
Aktuelles Abonnement einsehen
Unter Einstellungen, dann Abrechnung siehst du:
| Information | Beschreibung |
|---|---|
| Aktueller Tarif | Free, Starter, Pro, Business oder Enterprise |
| Abrechnungszyklus | Monatlich oder jährlich |
| Nächste Zahlung | Datum und Betrag |
| Enthaltene Leistungen | Sophie-Anfragen, OCR-Scans, Teammitglieder |
| Aktuelle Nutzung | Verbrauch im aktuellen Zeitraum |
Tarif wechseln
Upgrade
Upgrade auf höheren Tarif
Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort aktiv:
Tarife vergleichen
Unter Abrechnung klicke auf Tarif ändern
Höheren Tarif auswählen
Wählen Sie den gewünschten Tarif
Anteilige Berechnung prüfen
Sie siehst, wie viel für den Rest des Zeitraums berechnet wird
Bestätigen
Klicken Sie auf Jetzt upgraden
| Aspekt | Verhalten |
|---|---|
| Aktivierung | Sofort |
| Berechnung | Anteilig für Restzeitraum |
| Neue Limits | Sofort verfügbar |
Abrechnungszyklus ändern
Sie kannst zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln:
| Zyklus | Vorteil | Nachteil |
|---|---|---|
| Monatlich | Flexibel, jederzeit kündbar | Höherer Gesamtpreis |
| Jährlich | Zwei Monate gratis (16% Ersparnis) | Vorauszahlung für ein Jahr |
Abrechnungszyklus aufrufen
Unter Abrechnung finden Sie Abrechnungszyklus
Neuen Zyklus wählen
Klicken Sie auf Auf jährlich wechseln oder Auf monatlich wechseln
Prüfen und bestätigen
Sie siehst die Berechnung für den Wechsel
Tarifübersicht und Preise
Aktuelle Tarife (Stand Januar 2026)
| Tarif | Monatlich | Jährlich | Ersparnis |
|---|---|---|---|
| Free | 0,00 Euro | 0,00 Euro | - |
| Starter | 19,99 Euro | 199,90 Euro | 40 Euro |
| Pro | 49,99 Euro | 499,90 Euro | 100 Euro |
| Business | 99,99 Euro | 999,90 Euro | 200 Euro |
| Enterprise | Ab 199,00 Euro | Auf Anfrage | Individuell |
Alle Preise netto: Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 20% USt. Die Endbeträge sehen Sie vor der Buchung.
Enthaltene Leistungen
| Leistung | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Rechnungen pro Monat | 5 | 50 | Unlimitiert | Unlimitiert |
| Sophie-Anfragen | 5 | 30 | 300 | 600 |
| OCR-Scans | - | 20 | 60 | 120 |
| Teammitglieder | 1 | 2 | 5 | 7 |
| Steuerberater-Zugang | Ja | Ja | Ja | Ja |
OCR-Pakete kaufen
Wenn Sie zusätzliche OCR-Scans benötigst, können Sie Pakete erwerben.
Verfügbare Pakete
| Paket | Scans | Preis | Preis pro Scan | Gültigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 100 | 9,99 Euro | 0,10 Euro | 5 Jahre |
| Pro | 300 | 24,99 Euro | 0,08 Euro | 5 Jahre |
| Business | 1.000 | 69,99 Euro | 0,07 Euro | 5 Jahre |
Paket kaufen
OCR-Bereich öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Credits und Verbrauch
Paket auswählen
Wählen Sie das gewünschte OCR-Paket
Bezahlen
Die Zahlung erfolgt über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode
Scans verfügbar
Die gekauften Scans sind sofort nutzbar
Keine Verfallsgefahr: Gekaufte OCR-Pakete sind fünf Jahre gültig und werden erst nach Ihrem monatlichen Kontingent verbraucht.
Kündigung
Sie kannst Ihr kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen.
Kündigungsprozess
Abrechnungsbereich öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Kündigung starten
Klicken Sie auf Abo kündigen
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Teile uns mit, warum Sie kündigst - Ihr Feedback hilft uns
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E-Mail-Bestätigung
Sie erhältst eine Bestätigung per E-Mail
Was passiert bei Kündigung?
| Aspekt | Verhalten |
|---|---|
| Zugriff | Bis zum Ende der bezahlten Periode |
| Daten | Bleiben erhalten (Free-Tarif) |
| Tarif | Wechselt automatisch auf Free |
| Rechnungen | Weiterhin abrufbar |
| Wiederaktivierung | Jederzeit möglich |
Free-Tarif-Limits: Nach der Kündigung gelten die Limits des Free-Tarifs. Erstelle gegebenenfalls vorher einen Datenexport.
Kündigung widerrufen
Falls Sie es Ihnen anders überlegst:
Innerhalb der Kündigungsfrist
Solange Ihr Abo noch aktiv ist
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Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Kündigung widerrufen
Klicken Sie auf Kündigung widerrufen
Bestätigen
Ihr Abo läuft normal weiter
Zahlungsprobleme lösen
Falls eine Zahlung fehlschlägt, informieren wir Sie per E-Mail.
Häufige Ursachen
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Karte abgelaufen | Neue Karte hinterlegen |
| Kein Guthaben | Kontostand prüfen, erneut versuchen |
| Karte gesperrt | Bank kontaktieren |
| SEPA abgelehnt | IBAN prüfen, Mandat erneuern |
| 3D Secure fehlgeschlagen | Erneut mit Authentifizierung versuchen |
Zahlung erneut versuchen
Benachrichtigung prüfen
In der E-Mail finden Sie Details zum Problem
Zahlungsmethode aktualisieren
Falls nötig, hinterlege eine neue Karte oder IBAN
Zahlung erneut auslösen
Klicken Sie auf Zahlung erneut versuchen in den Einstellungen
Bestätigung abwarten
Bei Erfolg erhältst Sie eine Bestätigung
Zahlungsfrist: Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung haben Sie vierzehn Tage Zeit. Danach wird Ihr Konto auf den Free-Tarif zurückgestuft.
Häufige Fragen
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Bei monatlicher Abrechnung am Tag Ihrer ursprünglichen Anmeldung. Bei jährlicher Abrechnung einmal pro Jahr zum selben Datum.
Kann ich meine Rechnung an eine andere E-Mail senden lassen?
Ja, unter Einstellungen, dann Abrechnung, dann Rechnungsempfänger können Sie eine separate E-Mail-Adresse für Rechnungen hinterlegen.
Erhalte ich eine Erstattung bei Kündigung?
Bei monatlicher Abrechnung: Nein, Sie hast Zugriff bis zum Periodenende. Bei jährlicher Abrechnung: Auf Anfrage anteilige Erstattung für nicht genutzte Monate möglich.
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Für Enterprise-Kunden bieten wir Zahlung auf Rechnung an. Kontaktiere uns unter office@buchhaltgenie.at für Details.
Wo finde ich die UID-Nummer von BuchhaltGenie?
Unsere UID-Nummer (ATU…) finden Sie auf jeder Rechnung und im Impressum unter buchhaltgenie.at/impressum.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Zahlungen und Abrechnungen bin ich für Sie da:
- Fragen Sie mich im Chat
- E-Mail an office@buchhaltgenie.at
- Häufige Fragen durchstöbern
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