Abrechnung verwalten
Hallo, ich bin Sophie! 👋 Ich zeige dir, wie Sie Ihre Abrechnung und Zahlungsmethoden in BuchhaltGenie verwalten kannst.
Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt über unseren Zahlungspartner Stripe verarbeitet. BuchhaltGenie speichert niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
Übersicht
Ihr Abo und enthaltene Leistungen
Aktueller TarifKarten und SEPA-Lastschrift
ZahlungsmethodenAlle bisherigen Zahlungen
RechnungshistorieUpgrade oder Downgrade
Tarif ändernAktueller Tarif
Sieh auf einen Blick, welchen Tarif Sie nutzt und welche Leistungen enthalten sind.
Tarifübersicht
| Tarif | Preis/Monat | Sophie AI | OCR Scans | Team |
|---|---|---|---|---|
| Free | EUR 0 | 5/Monat | - | 1 |
| Starter | EUR 19,99 | 30/Monat | 20/Monat | 2 |
| Pro | EUR 49,99 | 300/Monat | 60/Monat | 5 |
| Business | EUR 99,99 | 600/Monat | 120/Monat | 7 |
| Enterprise | EUR 199,00 | 1.500/Monat | 300/Monat | 10+ |
Soft Limits: Ab dem Pro-Tarif gelten Soft Limits. Sie kannst bis zu 110% deines Kontingents nutzen, bevor Funktionen eingeschränkt werden.
Ihren Tarif einsehen
Einstellungen öffnen
Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wähle Einstellungen
Abrechnung auswählen
Navigieren Sie zu Abrechnung im linken Menü
Tarifdetails ansehen
Sie siehst Ihren aktuellen Tarif, das nächste Abrechnungsdatum und verbrauchte Kontingente
Enthaltene Leistungen
Je nach Tarif sind folgende Funktionen verfügbar:
Free
Free-Tarif - EUR 0/Monat
Ideal zum Kennenlernen:
- 5 Rechnungen pro Monat
- 5 Sophie-Anfragen pro Monat
- Grundlegende Buchhaltung
- E/A-Rechnung
- E-Mail-Support
Keine Kreditkarte erforderlich
Zahlungsmethoden
Verwalte Ihre hinterlegten Zahlungsmethoden.
Unterstützte Zahlungsarten
| Methode | Verfügbarkeit | Hinweis |
|---|---|---|
| Kreditkarte | Alle Tarife | Visa, Mastercard, American Express |
| Debitkarte | Alle Tarife | Bankomatkarten mit Visa/Mastercard |
| SEPA-Lastschrift | Ab Starter | Automatische Abbuchung |
| Rechnung | Enterprise | Auf Anfrage, 14 Tage Zahlungsziel |
Zahlungsmethode hinzufügen
Abrechnung öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Zahlungsmethode klicken
Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen
Daten eingeben
Gib Ihre Kartendaten oder IBAN ein
Bestätigen
Bei Kreditkarten erfolgt eine 3D-Secure-Authentifizierung
PCI DSS: Ihre Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und dort PCI-DSS-konform gespeichert. BuchhaltGenie sieht nur die letzten 4 Ziffern.
SEPA-Lastschrift einrichten
SEPA auswählen
Wählen Sie SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode
IBAN eingeben
Gib Ihre österreichische IBAN ein (AT + 18 Ziffern)
Mandat erteilen
Bestätige das SEPA-Lastschriftmandat
Verifizierung
Eine Kleinbetrag-Prüfung wird durchgeführt
Zahlungsmethode ändern
| Aktion | Schritte |
|---|---|
| Standard ändern | Klicken Sie bei der gewünschten Methode auf “Als Standard” |
| Methode entfernen | Klicken Sie auf das X-Symbol (nicht bei einziger Methode) |
| Karte aktualisieren | Bei Ablauf: Neue Karte hinzufügen, alte entfernen |
Rechnungshistorie
Alle Ihre BuchhaltGenie-Rechnungen auf einen Blick.
Rechnungen einsehen
Rechnungen öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung, dann Rechnungen
Liste ansehen
Sie siehst alle bisherigen Rechnungen mit Datum und Betrag
PDF herunterladen
Klicken Sie auf das Download-Symbol für die PDF-Rechnung
Rechnungsdetails
| Information | Beschreibung |
|---|---|
| Rechnungsnummer | Eindeutige Nummer für Ihre Buchhaltung |
| Datum | Ausstellungsdatum |
| Zeitraum | Abrechnungszeitraum |
| Betrag | Netto + USt |
| Status | Bezahlt / Offen / Fehlgeschlagen |
Für Ihre Buchhaltung: Die BuchhaltGenie-Rechnungen können Sie direkt als Betriebsausgabe erfassen. Der Vorsteuerabzug ist möglich.
Rechnungsadresse ändern
Rechnungsdaten öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung, dann Rechnungsadresse
Firmendaten eingeben
Trage Firma, Adresse und UID-Nummer ein
Speichern
Zukünftige Rechnungen werden an diese Adresse ausgestellt
Tarif ändern
Upgrade oder downgrade Ihren Tarif nach Bedarf.
Upgrade durchführen
Tarife vergleichen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung, dann Tarif ändern
Höheren Tarif wählen
Wählen Sie den gewünschten Tarif aus
Zahlungsmethode bestätigen
Bestätige Ihre Zahlungsmethode
Sofort aktiv
Die neuen Funktionen sind sofort verfügbar
Anteilige Verrechnung: Bei einem Upgrade wird nur der anteilige Betrag für den Rest des Abrechnungszeitraums berechnet.
Downgrade durchführen
Aktuellen Tarif öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung
Niedrigeren Tarif wählen
Wählen Sie einen günstigeren Tarif
Zum Periodenende
Das Downgrade wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv
Funktionen prüfen
Prüfe, ob Ihre Nutzung zum neuen Tarif passt
Kontingent-Prüfung: Vor einem Downgrade prüfen wir, ob Ihre aktuelle Nutzung (Teammitglieder, Firmen) zum neuen Tarif passt. Bei Überschreitung müssen Sie erst Anpassungen vornehmen.
Kündigung
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| Kündigung einleiten | Unter Abrechnung, dann Abo kündigen |
| Grund angeben | Optional, hilft uns bei der Verbesserung |
| Bestätigung | Per E-Mail |
| Daten | 30 Tage Zugriff nach Ablauf, dann Archivierung |
Widerrufsrecht: Bei Neuabschluss haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht gemäß FAGG. Kontaktiere uns unter office@buchhaltgenie.at.
OCR-Pakete
Zusätzliche OCR-Scans für Belegerfassung kaufen.
Verfügbare Pakete
| Paket | Scans | Preis | Pro Scan |
|---|---|---|---|
| Klein | 50 | EUR 9,99 | EUR 0,20 |
| Mittel | 150 | EUR 24,99 | EUR 0,17 |
| Groß | 500 | EUR 69,99 | EUR 0,14 |
Gültigkeit: Gekaufte OCR-Pakete verfallen nicht. Sie kannst diese jederzeit nutzen.
Paket kaufen
Credits öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Credits
OCR-Paket wählen
Wählen Sie die gewünschte Paketgröße
Bezahlen
Zahlung über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode
Sofort verfügbar
Die Scans werden Ihrem Konto gutgeschrieben
Zahlungsprobleme
Was tun bei fehlgeschlagenen Zahlungen?
Häufige Ursachen
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Karte abgelaufen | Neue Karte hinterlegen |
| Kein Guthaben | Kontoguthaben prüfen |
| 3D Secure fehlgeschlagen | Erneut versuchen mit Authentifizierung |
| SEPA abgelehnt | Bank kontaktieren, IBAN prüfen |
Automatische Wiederholung
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen:
- Tag 1: Erster Versuch
- Tag 3: Zweiter Versuch
- Tag 7: Dritter Versuch
- Tag 14: Konto wird pausiert
Konto-Pausierung: Bei dauerhaft fehlgeschlagener Zahlung wird Ihr Konto nach 14 Tagen pausiert. Ihre Daten bleiben erhalten, aber Sie kannst keine neuen Rechnungen erstellen.
Zahlung nachträglich
Benachrichtigung prüfen
Sie erhältst eine E-Mail über die fehlgeschlagene Zahlung
Zahlungsmethode aktualisieren
Füge eine neue Karte hinzu oder prüfe Ihre IBAN
Zahlung erneut auslösen
Klicken Sie auf Jetzt bezahlen in den Abrechnungseinstellungen
Häufige Fragen
Kann ich jährlich bezahlen?
Ja, bei jährlicher Zahlung erhältst Sie 2 Monate gratis. Wählen Sie bei der Tarifauswahl Jährlich statt Monatlich.
Wie kündige ich mein Abo?
Unter Einstellungen, dann Abrechnung, dann Abo kündigen. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode weiter.
Bekomme ich eine Rechnung mit UID?
Ja, alle Rechnungen werden mit unserer UID-Nummer (ATU12345678) ausgestellt und sind vorsteuerabzugsfähig.
Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?
Ihre Daten werden 30 Tage nach Ablauf archiviert. Sie kannst sie vorher exportieren. Buchhaltungsdaten werden gemäß BAO sieben Jahre aufbewahrt.
Kann ich einen Testzeitraum verlängern?
Kontaktiere uns unter office@buchhaltgenie.at. In Einzelfällen können wir den Testzeitraum verlängern.
Compliance-Hinweise
FAGG - Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Neuabschluss eines Abonnements ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB.
Zahlungsdienstegesetz
Alle Zahlungen werden über unseren lizenzierten Zahlungspartner Stripe abgewickelt, der von der irischen Zentralbank reguliert wird.
DSGVO - Zahlungsdaten
Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht für Marketingzwecke.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zur Abrechnung bin ich gerne für Sie da:
- Fragen Sie mich direkt im Chat
- E-Mail an office@buchhaltgenie.at
- Häufige Fragen durchstöbern
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